为保障魏牌车辆车主（车辆所有权人）的合法权益，明确魏牌传统燃油汽车产品售后质保服务的具体实施方式，根据有关法律法规，制定本实施细则。

适用车辆：2019年11月20日及之后在中华人民共和国境内（港澳台地区除外）销售的（以交车日期为准）魏牌家用传统燃油汽车产品 （家用传统燃油汽车产品是指行驶证或机动车登记证书所有人载明为个人且使用性质为非营运的传统燃油汽车，包括魏牌VV5、魏牌VV6、魏牌VV7、魏牌VV7GT、魏牌摩卡车型）。

三包有效期为2年或者行驶里程50000公里(自交付之日起算，时间或行驶里程以先到者为准)。
三包有效期内，按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中有关三包有效期的相关规定提供修理、更换及退货服务。

产品包修期为5年或者行驶里程150000公里(自交付之日起算，时间或行驶里程以先到者为准)。 产品包修期内，按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中有关产品包修期的相关规定提供修理服务。

产品包修期结束后至车辆报废前，如同时符合以下条件，发动机、变速器出现产品质量问题时，为适用车辆提供发动机及变速器终身免费保修(包括工时费和材料费，不包括易损耗零部件)服务:
(1)首任车主；
(2)车辆未因事故造成损伤发动机、变速器及其配件，因车辆质量问题造成前述事故的除外；
(3)按照规定的保养间隔及内容，在魏牌授权服务商处实施保养。

适用车辆：2019年11月19日及之前在中华人民共和国境内（港澳台地区除外）销售的（以购车发票日期为准）魏牌家用传统燃油汽车产品（包括魏牌VV5、魏牌VV6、魏牌VV7、魏牌VV7GT车型）。

三包有效期为2年或者行驶里程50000公里（自交付之日起算，时间或行驶里程以先到者为准）。
三包有效期内，按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中有关三包有效期的相关规定提供修理、更换及退货服务。

产品包修期为3年或者行驶里程100000公里（自交付之日起算，时间或行驶里程以先到者为准）。 产品包修期内，按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中有关产品包修期的相关规定提供修理服务。

产品包修期结束后至车辆报废前，如同时符合以下条件，发动机、变速器出现产品质量问题时，为适用车辆（行驶证或机动车登记证书所有人载明为个人且使用性质为非营运的传统燃油汽车）提供发动机及变速器终身免费保修（包括工时费和材料费，不包括易损耗零部件）服务：
(1)首任车主；
(2)车辆未因事故造成损伤发动机、变速器及其配件，因车辆质量问题造成事故的除外；
(3)按《质量担保手册》规定的保养间隔及内容，在魏牌授权服务商处实施保养。

在服务商处自费购买的纯正零部件（指长城公司认可并检验合格的零部件）且必须在购买处装车使用的，自装车之日起（以购件发票为准），可享受12个月或20000公里（两者以先到为准）的零部件免费修理服务。

易损耗零部件不适用本实施细则第一条（质保服务政策）、第二条（用户自费更换零部件的保修）的规定。易损耗零部件在其质量担保期内出现产品质量问题的，用户可以选择免费更换或维修；超出质量担保期限出现产品质量问题的，将不再承担免费维修或更换责任。

1、本实施细则仅限于适用车辆出现的产品质量问题（指影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况）时适用。 针对非产品质量问题，不承担本实施细则所规定的维修、更换和退货责任。
2、在产品包修期和三包有效期内，出现以下情形之一的，对所涉及车辆的产品质量问题，不承担本实施细则所规定的维修、更换、退货责任：
· 无有效发票和三包凭证以及伪造三包凭证或有涂改现象的；
· 易损耗零部件超出其明示的质量担保期出现质量问题的；
· 用户所购汽车产品已被书面告知存在瑕疵的；
· 用于出租或者其他营运目的的；
· 说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但用户自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；
· 发生产品质量问题，用户自行处置不当而造成损坏的；
· 因用户使用不当或未按照说明书要求正确使用、维护、修理，而造成损坏的；
· 因不可抗力造成损坏的。
本实施细则自发布之日起生效。